1. INFORMACIÓN GENERAL

Vision Olympus ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice nuestros Servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Información de registro (nombre, dirección de correo electrónico)
• Información de perfil (preferencias, objetivos personales)
• Contenido que usted crea o comparte a través de nuestros Servicios
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Información de pago y facturación: Los pagos se procesan a través de Google Play Billing. No recopilamos ni almacenamos información de pago directamente. Toda la información de pago es manejada por Google y está sujeta a la Política de Privacidad de Google.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de uso (cómo interactúa con nuestras aplicaciones)
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
• Datos de localización (si otorga permiso explícito)
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y errores

2.3 Información de aplicaciones específicas

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener los Servicios: Operar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones
• Personalización: Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
• Procesamiento de transacciones: Gestionar suscripciones mediante Google Play Billing
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones, alertas de seguridad y soporte técnico
• Investigación y desarrollo: Desarrollar nuevos productos y funcionalidades
• Análisis: Realizar análisis para comprender y mejorar nuestros Servicios
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraudes y riesgos de seguridad
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución del contrato: Para proporcionarle los Servicios solicitados
• Interés legítimo: Para operar y mejorar nuestros Servicios
• Cumplimiento legal: Cuando es necesario para cumplir con la ley

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos, comerciamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros Servicios (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos a través de Google Play Billing)
• Cumplimiento legal: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Vision Olympus, nuestros usuarios u otros
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: Cuando usted nos da permiso explícito para compartir información

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de adecuación
• Otros mecanismos legalmente reconocidos

7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información:

• Cifrado: Datos cifrados en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Control de acceso: Acceso basado en roles y autenticación multifactor
• Seguridad física: Protección de servidores en instalaciones seguras
• Monitoreo: Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
• Evaluaciones regulares: Revisiones periódicas de seguridad y auditorías

Nota importante: Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política:

• Datos de la cuenta: Mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios
• Datos de uso: Generalmente hasta 24 meses
• Datos de transacciones: Según lo requieran las leyes fiscales y comerciales aplicables (generalmente 7 años)
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento

9. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@visionolympus.com

10. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación de Vision Olympus que está utilizando
2. Vaya a Configuración > Cuenta
3. Seleccione "Eliminar cuenta" y confirme su elección
4. Alternativamente, envíe un correo electrónico a privacidad@visionolympus.com desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
5. Incluya en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta"
6. Proporcione su nombre de usuario y el nombre de la aplicación específica
7. Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días siguientes

Nota: La eliminación de su cuenta es irreversible y resultará en la pérdida permanente de todos sus datos, configuraciones y contenido. Si tiene una suscripción activa, debe cancelarla primero a través de Google Play Store para evitar cargos futuros.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Autenticación y seguridad
• Preferencias del usuario
• Análisis y rendimiento
• Publicidad y marketing

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

12. MENORES DE EDAD

Nuestras aplicaciones TEMPO, NOEMA, ECOMYSE y VITALION están diseñadas para usuarios a partir de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos en privacidad@visionolympus.com para solicitar la eliminación de dicha información.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web o servicios.

14. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestras aplicaciones utilizan los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información para identificarlo:

• Google Play Services: Para procesamiento de pagos y distribución de aplicaciones
• Google Analytics for Firebase: Para análisis de uso de la aplicación
• Firebase Crashlytics: Para informes de fallos y estabilidad

Puede consultar las políticas de privacidad de estos servicios en:

• Política de Privacidad de Google
• Privacidad de Firebase

15. INFORMACIÓN DE PAGOS

Todos los pagos dentro de nuestras aplicaciones se procesan a través de Google Play Billing. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente ninguna información de pago (como números de tarjetas de crédito). Toda la información de pago es manejada por Google y está sujeta a la Política de Privacidad de Google.

Para gestionar suscripciones, cancelaciones o reembolsos, debe utilizar la funcionalidad proporcionada por Google Play Store.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

17. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

18. INFORMACIÓN ESPECÍFICA POR REGIÓN

18.1 Usuarios en la Unión Europea / EEE

De acuerdo con el GDPR, somos responsables del tratamiento de su información personal. Nuestro representante en la UE es:

18.2 Usuarios en California (EE. UU.)

De acuerdo con la CCPA, los residentes de California tienen derechos adicionales respecto a su información personal. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de California para más información.

18.3 Usuarios en Brasil

De acuerdo con la LGPD, procesamos sus datos de acuerdo con los principios de buena fe, finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de datos, transparencia, seguridad, prevención y no discriminación.